Estudo anual realizado desde 2007 sobre preocupações com segurança do consumidor, o Unisys Security Index™ 2020, divulgado recentemente, mostra a desconfiança do brasileiro em relação às condições do país para superar a crise da pandemia.
O levantamento feito em 15 países, com entrevistas realizadas entre 16 de março e 5 de abril deste ano, revela que 85% dos brasileiros estão extremamente ou muito preocupados com a infraestrutura de saúde local no âmbito da Covid-19. O estudo aponta, ainda, que 84% estão apreensivos em relação à estabilidade econômica do país, enquanto a terceira maior preocupação é a saúde física da família durante a pandemia, considerada extremamente ou muito preocupante para 83% dos entrevistados.
Em 4º no ranking vem a preocupação com “minha própria saúde física”, com 72%, muito próxima do quinto lugar, “minha segurança financeira”, com 71%. A segurança no emprego aparece apenas na 7ª posição – com grande preocupação para 58% dos brasileiros – atrás do risco de ser enganado durante a crise (62%). Por último estão o risco de uma violação de dados ao trabalhar remotamente e a educação dos filhos, temas muito importantes para metade (52%) dos respondentes.
O estudo encomendado pela Unisys, empresa global de tecnologia, traz análises sobre a preocupação de segurança em quatro dimensões: nacional, que envolve desastres e epidemias; bancária; cibernética; e pessoal. Com a deflagração da pandemia da Covid-19, verificou-se um aumento nas preocupações de segurança pessoal (+5) e nacional (+5), e uma queda nas preocupações financeiras (-4) e na Internet (-8).
Os resultados globais mostram que os consumidores estão, neste ano, bem mais preocupados com desastres naturais, como pandemias. No ranking global, que reúne um total de oito áreas dentro das quatro dimensões avaliadas, a atenção aos desastre naturais subiu do 7º para o 3º lugar em ameaças à segurança em um ano, com 62% hoje ante 54% em 2019. No Brasil não foi diferente: “desastres naturais” é extremamente ou muito preocupante para 72% neste ano, a 4ª maior preocupação, enquanto em 2019 era apenas a 6ª apreensão, com 62%.
Na comparação com os resultados globais do USI 2020, nota-se que os consumidores estão aguardando os desdobramentos da pandemia. As médias das respostas dos entrevistados de 15 países apontam que eles estão mais preocupados com a saúde de sua família (67%), a estabilidade econômica (66%) e a infraestrutura de saúde de seu país (64%) do que com a segurança do emprego pessoal (48%). Embora as preocupações sejam semelhantes no Brasil, aqui a proporção dos que se disseram extremamente e muito preocupados é cerca de 20% maior do que em relação à média global.
“A pesquisa mostra a que grande preocupação com infraestrutura de saúde é semelhante àquela com estabilidade da economia no Brasil, o que nos dá uma pista de como os dos dois temas são igualmente importantes para os brasileiros e deveriam estar sendo tratados de forma conjunta e coordenada”, comenta Mauricio Cataneo, CEO da Unisys Brasil.
Por fim, a pesquisa revela que o Brasil registrou o maior crescimento em preocupações relacionadas a questões de segurança entre os 15 países avaliados. Os 197 pontos deste ano, de um máximo de 300, representam o índice mais alto do país desde 2013. A média global do USI 2020 está em 175 pontos pelo segundo ano consecutivo, maior patamar nos 14 anos em que o estudo foi realizado.
Para mais resultados do Brasil no Unisys Security Index 2020, clique aqui.
