Diante de um cenário desafiador no setor de saúde, a modernização administrativa em instituições como clínicas, consultórios odontológicos e hospitais é apontada como uma solução vital para enfrentar as adversidades existentes. Esta perspectiva, amplamente defendida por Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria e referência em inovação no setor de saúde, destaca a importância de uma abordagem revolucionária nos processos dessas entidades.
A necessidade de reformular a gestão nestes ambientes vai além de uma mera opção estratégica, revelando-se como um imperativo para a continuidade e aprimoramento dos serviços de saúde oferecidos. Feltrim aponta que, através de ajustes significativos na gestão, é possível não só aprimorar a eficácia operacional, mas, crucialmente, elevar a qualidade do cuidado oferecido aos pacientes.
A situação problemática atual nasce de uma série de falhas gerenciais, que vão desde a ineficácia no controle financeiro até a hesitação em incorporar novas tecnologias e desenvolver uma liderança forte e efetiva. “Estes deslizes gerenciais não apenas atrapalham o funcionamento eficiente das instituições de saúde, mas também colocam em risco a vida dos pacientes e comprometem a saúde financeira dessas organizações”, destaca o especialista.
Os reflexos de uma administração deficiente são percebidos na qualidade do atendimento ao paciente, manifestando-se através de longas esperas, erros médicos e uma experiência globalmente insatisfatória. “Do ponto de vista financeiro, essa gestão inadequada acarreta desperdício de recursos e dificuldades para manter as instituições em funcionamento”, revela o CEO da SIS Consultoria.
Na busca por soluções, Feltrim enfatiza a necessidade de uma avaliação minuciosa das práticas atuais, identificando os principais pontos de risco e oportunidade. Entre as medidas sugeridas, destaca-se a incorporação de tecnologias avançadas que promovem a automação e análise de dados, bem como a otimização da comunicação com pacientes e a gestão de agendamentos e registros.
Além disso, o fortalecimento das capacidades de liderança é essencial para guiar as equipes em direção a um atendimento de excelência. A criação de um plano estratégico que estabeleça objetivos claros é fundamental para alinhar a equipe aos propósitos de longo prazo da instituição. Para alcançar a eficiência operacional desejada, é crucial revisar e aprimorar os processos internos, garantindo a redução de erros e a melhoria contínua da qualidade do atendimento.
Através de um comprometimento com a inovação e a excelência na gestão, Feltrim acredita ser possível transformar os desafios em oportunidades, garantindo a sustentabilidade e a qualidade superior no atendimento ao paciente no setor de saúde.
