A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, em 16 de setembro, o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), ano-base 2017. Pela primeira vez, a Unimed Belo Horizonte (MG) conquistou a nota máxima na avaliação, que vai de zero a um. Com isso, pela sexta avaliação consecutiva, a Cooperativa é a melhor entre as maiores operadoras de planos médico-hospitalares do Brasil, considerando-se as 10 operadoras com maior número de beneficiários.
Esta é a primeira vez que uma operadora alcança nota máxima na avaliação. Assim como a Unimed-BH, outras seis operadoras de menor porte também tiraram a nota máxima. O Índice faz parte do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar, que visa a avaliar e aprimorar o desempenho das operadoras de planos de saúde em quatro dimensões: Qualidade em Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade no Mercado e Gestão de Processos de Regulação. A Unimed-BH conquistou nota máxima em três: Sustentabilidade no mercado, Gestão de Processos e Regulação e Qualidade em Atenção à Saúde. Há oito anos a Cooperativa se mantém na melhor faixa de avaliação.
O resultado é fruto de esforços coletivos. “Temos atravessado anos desafiadores para a saúde suplementar brasileira. Com uma gestão coletiva e comprometida com a assistência, conseguimos entregar, ano a ano, excelência em qualidade para os nossos 1,2 milhão de clientes. Portanto, o resultado do IDSS reflete o trabalho conjunto dos nossos médicos cooperados, colaboradores e parceiros”, afirma Samuel Flam, diretor-presidente da Unimed-BH.
