O potencial do last mile para o transporte e a distribuição de medicamentos e insumos da área da saúde em geral, as inovações e últimas tendências a respeito deste setor foram destaques de um encontro online entre especialistas que aconteceu nesta terça-feira (27): o Intermodal Digital Series – Saúde, evento promovido pela Intermodal (plataforma de negócios para os setores logístico, de transporte de cargas e comércio exterior) e pela Hospitalar (maior evento de saúde do Brasil e da América Latina).
Neste encontro virtual, as novas tecnologias que prometem alavancar o last mile para a área da saúde, em especial no pós-pandemia, nortearam a primeira rodada de debates do evento. Entre elas, estão aquelas que podem proporcionar uma redução ainda maior no prazo de entrega dos produtos do setor. Foi o que disse o coordenador de supply chain da Roche Diabetes Care, Flávio Adorno.
Para ele, não basta apenas buscar atender essa nova necessidade dos consumidores por entregas rápidas, é necessário também respeitar os prazos estabelecidos. “Um ponto importante hoje é que, quando o cliente faz uma aquisição, espera que o produto seja entregue no prazo prometido, especialmente se estamos falando de medicamentos. Não pode haver atrasos e, se você não respeita isso, prejudica o relacionamento com aquela pessoa, perde credibilidade e os ganhos que teria escorrem pelos dedos. É preciso buscar sempre atender os prazos prometidos”, pontuou.
Outro ponto destacado foi a tendência de surgirem soluções que aproximem, ainda mais, as companhias do setor ao público final. “A pandemia aproximou pacientes, usuários dos serviços de saúde e famílias da indústria. Antes disso, as pessoas não sabiam quais marcas de vacinas e remédios tomavam, por exemplo, quais eram os dias corretos para se consultarem, entre outros. Hoje, o cenário é bem diferente”, afirmou a diretora de negócios e mercado do Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde (IBES), Vivian Giudice. “A tendência, daqui para frente, é que o paciente fique cada vez mais interessado e consciente, demandando conhecer e acompanhar os cuidados consigo e com sua família e ter inovações que facilitem o acesso a esses tipos de informações”, acrescentou.
Já o diretor comercial e de operações da Temp Log (operadora logística especializada em soluções de armazenagem, fracionamento e transporte para a indústria farmacêutica), Ricardo Canteras, ressaltou a importância da automação e de parcerias para alcançar estes objetivos. “A tendência tem a ver com automação. Buscaremos mais tecnologias e processos que auxiliem na serialização de medicamentos e automatizem o fracionamento. Não acredito em solução pronta, mas em tecnologia criada em conjunto com os parceiros. É importante que as empresas saibam que existem companhias no Brasil que estão prontas para desenvolver novos modelos de trabalho, que levem para o cliente uma experiência confiável e ágil”.
O co-fundador da Zaga (plataforma inteligente de gestão voltada para a área da saúde), André Iaconelli, por sua vez, lembrou da importância de apostar em soluções mais integradas e conectadas para auxiliar no desenvolvimento das melhores opções disponíveis. “O incremento de dados aos processos é um valor fundamental para otimizar a experiência dos pacientes: isso porque, da mesma forma que uma empresa de saúde monitora os índices relacionados aos pacientes, nós monitoramos informações que dão mais visibilidade de planejamento, produtividade e agilidade dos serviços que os envolvem. Então, por que não combinar as duas coisas? Essa é a função da nossa empresa, aproximar ainda mais as companhias dos clientes finais por meio da tecnologia e de soluções inovadoras”, exaltou.
Medicina do Futuro – Outro momento de destaque do dia foi a participação do diretor da área de saúde da empresa de tecnologia InterSystems Brasil, Dr. Raimundo Nonato, que fez uma apresentação sobre ‘Os 5Ps da Medicina do Futuro’.
Nonato descreveu um novo cenário da medicina envolvendo cinco abordagens diferentes, mas complementares: a preditiva, a personalizada, a preventiva, a proativa e a parceira. “Ao incluir esses 5Ps, a medicina ganha em assertividade e em eficiência, porque aborda o paciente em toda a sua complexidade, integrando também os familiares e cuidadores”.
Um desafio, no entanto, está posto no caminho da modernização da prática e do acompanhamento médico: a grande variedade de dados coletados ao longo do processo de cura e de tratamento dos pacientes, que está dispersa e sem a devida padronização, o que dificulta a unificação e compilação. Segundo ele, essa falta de informação clínica consolidada compromete a continuidade dos cuidados.
A solução para o especialista é a interoperabilidade estratégica, uma das expertises da Intersystems. “A interoperabilidade estratégica é quando se usa a tecnologia para consolidar as informações e padronizá-las, de forma a permitir que os profissionais da saúde consigam ter uma observação completa sobre a condição do paciente. Ou seja, permite uma visão integral de assistência à saúde mais segura e eficiente, garantindo condutas clínicas mais eficazes”, destacou.
A InterSystems é especialista em gerenciamento, interoperabilidade, escalabilidade e velocidade de integração de dados em todo o mundo, tendo produzido mais de 1 milhão de prontuários eletrônicos globais. “Em larga escala, tais soluções permitem acesso a históricos clínicos consolidados, a partir dos quais é possível gerar indicadores, alertas de riscos e gestão da saúde populacional, compliance à Lei Geral de Proteção de Dados e otimizar a prática da telemedicina – além de incentivar o engajamento do paciente, familiares e cuidadores e de outros médicos envolvidos no tratamento – a partir do acesso à história clínica completa do indivíduo”, concluiu.
Intermodal Digital Series 2021
O Intermodal Digital Series 2021 é uma série de conteúdos digitais exclusivos, que consiste na realização de eventos sazonais com o intuito de promover discussões a respeito de segmentos específicos e estratégicos para a economia do país e aproximar as empresas por meio do networking. Em sua edição passada, o Intermodal Digital Series Agro – que teve como objetivo promover o debate sobre a logística, a multimodalidade e a tecnologia voltada ao agronegócio brasileiro – reuniu mais de 560 participantes ativos ao longo de sua programação. O evento foi realizado no dia 29 de junho, em parceria com a Agrishow – Feira Internacional de Tecnologia Agrícola em Ação.
Informações: bit.ly/3x9oQB0
