“Um médico para chamar de seu!” é muito mais do que um slogan para a Unimed Chapecó (SC). É um modelo que busca proporcionar um atendimento cada vez mais próximo do paciente, criando vínculos e acompanhamento ao longo da vida e não apenas em situações pontuais. O diferencial está, justamente, na promoção da saúde e na prevenção de doenças, ao invés de apenas o tratamento de enfermidades. Como estratégia para enfatizar esse posicionamento a cooperativa médica alterou o nome do Núcleo de Atendimento Personalizado à Saúde (NAPS) – localizado na Rua Barão do Rio Branco nº 460-E, esquina com a Rua General Osório – para Unimed Personal Chapecó.
De acordo com a enfermeira coordenadora do Unimed Personal, Fabiele Farina, esse reposicionamento de marca reforça aos pacientes desse plano de saúde específico que possuem um atendimento diferenciado. “A atenção está voltada ao beneficiário e sua família, com o acompanhamento de uma equipe multiprofissional que cuida de todos de maneira integral, resolutiva e ao longo do tempo”, explica. Fabiele relembra que por muitos anos foi utilizada a denominação de NAPS para a estrutura na qual são realizados os atendimentos aos pacientes do plano de saúde Unimed Personal, mas para enaltecer a percepção de valor dessa prestação de serviço optou-se agora em utilizar a mesma nomenclatura para ambos.
O Unimed Personal é baseado nos planos de saúde mais bem-sucedidos da Europa. Conta com médicos especialistas em saúde da família que acompanham o paciente e seus familiares ao longo da vida, buscam conhecer o estado de saúde de cada um, monitoram as doenças crônicas e procuram, com o auxílio de uma equipe multiprofissional altamente qualificada, as melhores soluções e tratamentos. “Importante ressaltar que essa atualização no nome não afeta os serviços prestados aos clientes, pelo contrário, visa destacar sua importância e o atendimento diferenciado que o plano oferece”, comenta o coordenador do Unimed Personal e médico da família Dr. Juliano Brustolin.
Em Chapecó, atualmente são prestados os seguintes serviços: consultas com médico da família, ginecologista, pediatra, enfermagem, psicóloga e farmacêutica; coleta de exame citopatológico; eletrocardiograma; curativos; sala de observação para aplicação de medicação endovenosa e lavagem otológica. A equipe multiprofissional é formada por 19 colaboradores.
O horário de atendimento nas segundas e quintas-feiras é das 7h45 às 20 horas; nas terças, quartas e sextas-feiras das 7h45 às 12h e das 13h15 às 17h45; e aos sábados é das 8h às 12h. Os pacientes podem agendar atendimento pelo telefone (49) 3361-1815 ou pelo WhatsApp (49) 3361-1800 opção 5.
