Infraestrutura de TI garante agilidade e segurança à maior operadora de hospitais do Brasil

Há 35 anos no mercado, a Tecnocomp acompanha de perto as diﬁculdades enfrentadas pelas equipes de TI, manutenção e gestão em hospitais. Com ampla experiência neste segmento, atendendo grandes clientes nacionais com um portfólio totalmente customizado, a empresa colocou seu time de especialistas em campo para desenvolver uma nova infraestrutura para uma das maiores instituições do setor de saúde do país: uma operadora independente de hospitais, presente no Rio de Janeiro, São Paulo, Distrito Federal e Pernambuco.

Anteriormente, o cabeamento existente em uma das unidades hospitalares não oferecia segurança por estar desorganizado e com equipamentos fora do padrão. Além disso, a equipe de TI responsável não tinha um vasto conhecimento sobre a solução que era utilizada. Levando em consideração a gestão centralizada do projeto, a certificação dos pontos de rede e a entrega no prazo, o retrofit do cabeamento estruturado foi substituído por 700 pontos de rede GPON.

A transmissão de sinais ópticos na tecnologia GPON Furukawa é feita por meio de terminais de linha óptica (Optical Line Terminals – OLTs). “O cabeamento estruturado convencional tem uma limitação de até 90 metros. Já o GPON, além de oferecer maior velocidade, é uma solução centralizada com qualidade superior que permite a distribuição da fibra óptica por diversos ambientes”, explica Rafael Haga, engenheiro responsável por pré-vendas na Tecnocomp.

ANTES

Hoje, as dependências das instituições precisam ser bem aproveitadas, priorizando ambientes voltados para o conforto do paciente. Um dos principais diferenciais dessa solução é ocupar pouco espaço físico por ficar centralizada no Data Center, sem demandar salas técnicas dentro do hospital, o que reduz custos adicionais e gera economia.

Foi providenciada, então, a instalação com gestão do projeto e o fornecimento de materiais e serviços para rede GPON com garantia de 25 anos, bem como a documentação técnica ‘as built’ para 700 pontos de rede. Umas das maiores dificuldades encontradas foi em relação à estrutura do prédio, que é antigo e foi ampliado diversas vezes com aquisição de anexos, o que em alguns momentos dificultou o acesso da equipe a certos pontos. “Mesmo assim conseguimos segmentar as redes de distribuição de uma forma muito mais eficiente, com cada ponto exercendo uma função: para computador, impressora, Wifi, câmera”, conta o engenheiro.

DEPOIS

O projeto foi realizado e entregue no prazo estabelecido e, entre os principais resultados obtidos, destaque para a agilidade e eficácia na operação e instalação, o que permitiu criar uma rede lógica e moderna para a unidade hospitalar. Houve também um trabalho por parte da Tecnocomp no treinamento da equipe de TI, que agora pode operar a nova solução sem enfrentar as dificuldades de antes.

“O maior benefício entregue é a possibilidade de mapear e gerir toda a parte operacional da rede, controle esse que anteriormente o cliente não tinha. Com toda essa segurança os gastos com manutenção tendem a diminuir, assegurando economia e trazendo excelentes resultados no âmbito financeiro”, defende o Gerente de Infraestrutura da empresa, Danilo Zocchi.

A Tecnocomp busca oferecer ao setor de saúde qualidade no trabalho e na entrega do ponto de vista operacional: “Nosso principal objetivo é garantir que o cliente fique satisfeito com a solução implantada. Temos recebido muitos feedbacks positivos, especialmente nos quesitos gestão, cronograma e planejamento, que são os principais pontos fortes concedidos pela nossa empresa”, finaliza Zocchi.

Vantagens e desvantagens relacionadas à infraestrutura de TI

QUANDO VOCÊ NÃO TEM UM TIME DE ESPECIALISTAS:

– Falta um sistema de comunicação e gestão de equipes multidisciplinares unificado, que permita fácil visualização e acompanhamento do status por todos os setores do hospital;

– Há necessidade de central de monitoramento, alertas e agendamentos para facilitar a gestão e execução de novos projetos, reformas e manutenção preventiva e corretiva, compatibilizando informações das empresas, colaboradores e áreas envolvidas;

– Falta conhecimento técnico especializado sobre normas e boas práticas de instalação;

– Falta conhecimento e falta de padronização dos critérios nas normas de saúde e segurança no trabalho;

– Não existe acompanhamento de técnico residente do hospital;

– Há ausência de interação entre as áreas do hospital;

– Resulta em demora no atendimento de solicitações de manutenção ou nova instalação devido a burocracias corporativas para aprovação e início das atividades;

– Existe carência de informações, experiência e conhecimento técnico para solicitação de manutenção e identificação de problemas;

– Falta equipe técnica proativa disponível para executar manutenções e novas instalações.

QUANDO VOCÊ TEM UM TIME DE ESPECIALISTAS:

– Garante completa estrutura de TI, bem preparada para expansões futuras;

– Assegura-se da utilização e aplicação de materiais de alta qualidade, atestados e certificados por órgãos reguladores nacionais;

– Conta com técnicos treinados e capacitados para atender as necessidades seguindo todas as normas técnicas (NRs) e de segurança no trabalho, além das recomendações de boas práticas em instalações;

– Pode reduzir a utilização de espaço físico, já que a rede GPON necessita apenas da instalação de terminal de linha óptica (OLT) centralizado em um Data Center, sem demandar diversas salas técnicas com racks de distribuição;

– Reduz também a necessidade de espaço físico ao diminuir a quantidade de passagens de cabos. A infraestrutura embutida apresenta inúmeras vantagens quando comparada ao cabeamento estruturado tradicional;

– Tem a energia estabilizada graças à autonomia e ao baixo consumo no processo de refrigeração da central de equipamentos do terminal de rede óptica (Optical Network Terminal – ONT);

– Toda a configuração está centralizada na OLT, dessa forma, qualquer tipo de intervenção e reparo na rede será realizado apenas no equipamento principal;

– A distribuição do consumo de banda é realizada conforme a necessidade;

– Certifica-se de manter infraestrutura e cabeamento em ordem, proporcionando um ambiente visualmente agradável, organizado e satisfatório;

– Conta com segurança, confiabilidade e agilidade na rede.