Sons, olhares e sorrisos. Cada interação é uma conquista. Crianças e adultos que necessitam de reabilitação auditiva e intelectual, contam, há pouco mais de um ano, com uma nova opção de encaminhamento pelo SUS na rede de atendimento às pessoas com deficiência no Rio Grande do Sul. Localizado dentro do Hospital Santa Ana, mantido pela Associação Educadora São Carlos (AESC), em Porto Alegre (RS), o Centro Especializado em Reabilitação Auditiva e Intelectual (CER II), mesmo com as medidas de combate ao novo Coronavírus, chega a mais de 700 pacientes atendidos em seu primeiro ciclo.
Os resultados chegam para celebrar o serviço no dia internacional das pessoas com deficiência, data que integra o calendário da Organização das Nações Unidas desde 1992 e que é lembrada em todo o mundo no próximo 3 de dezembro.
Só em aparelhos auditivos foram 845 entregas de fevereiro até outubro. “Os pacientes recebem, do diagnóstico à adaptação, um atendimento pautado pela atenção e o cuidado”, descreve Daniela Razzolini, coordenadora do CER II.
Nesses últimos meses, seguindo todos os cuidados na prevenção à Covid-19, foram recuperadas as emoções do escutar. Ex-telefonista, Maria Luzia Moreira da Silva, 89 anos, com perda auditiva de grau severo em ambos os ouvidos, comemora poder vivenciar mais a vida após receber seu aparelho auditivo: “Adoro ouvir os pássaros, o meu samba e poder conversar. Com o aparelho para escutar melhor, eu nasci de novo”.
A exclusão é um dos maiores problemas enfrentados por indivíduos com algum grau de surdez. Sobre as dificuldades que enfrenta, Maria Luzia, diz que as pessoas esperam que todos sejam iguais: “É impressionante como muitas pessoas se incomodam com quem é diferente. Uma pessoa com surdez merece ser tratada com carinho”.
Atenção à criança e à família
A busca pela inclusão e autonomia também é a luta de muitas famílias com crianças que precisam de apoio e tratamento para o desenvolvimento intelectual. Ana Guilhermina Reis, terapeuta ocupacional do CER II, acompanha o acolhimento e participa da elaboração do Plano Terapêutico Singular, seguindo as características e necessidades de cada paciente. “Nosso foco é identificar e buscar desenvolver as potencialidades da criança, além de apoiar a família para que as terapias sejam ainda mais proveitosas. Aos poucos, os avanços trazem o sentimento de pertencer e a alegria de compartilharem os momentos de uma vida mais autônoma e plena”, afirma Ana Reis.
Nessa jornada pelo desenvolvimento intelectual está Bruno Silva, pai do paciente Enzo, de 3 anos e 9 meses: “No ano passado, procuramos o posto de saúde da Zona Leste (Porto Alegre) e o médico psiquiatra nos encaminhou para o CER II do Hospital Santa Ana. Começamos o tratamento com psicóloga, terapeuta ocupacional, fonoaudióloga e médico psiquiatra”.
Bruno conta que hoje, depois de um ano, o Enzo é outra criança. “Antes tínhamos receio, porque ele não demonstrava sentimentos, não falava e nem atendia a nenhum chamado; hoje ele já sabe e atende quando falamos `vamos sair e passear’, `vamos tomar um banho ou comer’. Vemos que ele está progredindo e os profissionais nos dizem que ele terá um grande futuro e poderá ter uma vida normal daqui a um tempo, isso para um pai não tem sentimento melhor”, conta.
Os serviços no CER II, tanto para reabilitação intelectual como auditiva, no Hospital Santa Ana, são encaminhados, exclusivamente, pelos postos de saúde de Porto Alegre e o atendimento é 100% pelo SUS. Via sistema de gerenciamento de consultas (Gercon), a Secretaria Municipal de Saúde faz o direcionamento do tratamento ambulatorial.
Atualmente, a equipe do hospital conta com equipe formada por 12 profissionais entre fonoaudiólogas, psicólogas, terapeutas ocupacionais, otorrinolaringologistas, neurologistas e assistente social, para atender, em média, 154 crianças por mês.
Para a AESC, fazer a gestão desse serviço e ver seus resultados reforça o compromisso da entidade com a qualidade do atendimento em saúde.
