O Hospital Santa Cruz (HSC), por meio do Projeto Bem na Tampa, foi selecionado na categoria Menção Honrosa do Prêmio Amigo do Meio Ambiente 2022, promovido pelo Programa Hospitais Saudáveis (PHS). A categoria reúne os trabalhos que apresentaram bons resultados em suas ações de sustentabilidade socioambiental ou de gestão ambiental ao longo do ano.
O Prêmio Amigo do Meio Ambiente é uma oportunidade de reconhecer as instituições que se empenham para fazer o setor da saúde mais sustentável no Brasil e comemorar os sucessos e conquistas de suas ações. A cerimônia de entrega da premiação aos projetos vencedores será no dia 29 de novembro, logo após a abertura do 15º Seminário Hospitais Saudáveis 2022. No dia 1º, todos os trabalhos selecionados participam de uma sessão de pôsteres.
Além de diminuir o lixo ambiental, o Projeto Bem na Tampa do HSC contribui com a perspectiva institucional de sustentabilidade. Ao mesmo tempo, reverte fundos para a Instituição, gerando recursos livres que entram e garantem o atendimento de demandas urgentes, como a aquisição de itens de rouparia. Desde sua criação, em 2018, a iniciativa já arrecadou cerca de 11 toneladas de tampas plásticas e lacres metálicos, totalizando uma receita de R$ 15,8 mil.
Para participar do Prêmio Amigo do Meio Ambiente 2022 o Hospital Santa Cruz apresentou como desafio as dificuldades enfrentadas pelo projeto durante a pandemia e as ações implementadas para conseguir manter os vínculos com os setores envolvidos no processo de coleta e arrecadação. Para o futuro, a intenção é criar um site próprio com o objetivo de divulgar e ampliar ainda mais o projeto, bem como aumentar os postos de coleta e a consequente arrecadação. Pretende-se ainda, intensificar ações de conscientização junto às escolas e na comunidade regional.
Bem na Tampa
Para participar do projeto basta juntar tampas plásticas de qualquer tipo (refrigerantes, sorvete, creme dental, margarina, café, produtos de limpeza etc.) e depositar em dos 160 coletores que estão disponíveis em diferentes pontos da cidade, além do próprio Hospital. Os lacres metálicos de latinhas devem ser acondicionados em garrafas pet de dois litros para facilitar o envio à reciclagem.
Interessados podem também solicitar uma bombona coletora identificada com o Bem na Tampa. Os contatos podem ser feitos pelo telefone (51) 3713-7493, com Evandro, Luiza ou Tamara. A prestação de contas do Bem na Tampa.
Lei de Proteção de Dados
O Hospital Santa Cruz (HSC) já capacitou mais de 80% dos seus quase mil funcionários a respeito da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O trabalho junto às equipes iniciou em outubro de 2021 e é coordenado pelo Comitê Interno de Proteção de Dados Pessoais, responsável por divulgar e promover ações sobre a proteção e o sigilo dos dados fornecidos à Instituição.
A LGPD foi instituída no Brasil em 14 de agosto de 2018, sob nº 13.709, com vigência a partir de 18 de setembro de 2020, e trata sobre a coleta, tratamento e utilização de dados pessoais, tanto nos meios físicos como nos meios digitais. O objetivo é oferecer mais segurança ao titular desses dados, que poderá saber o que as empresas fazem com suas informações pessoais, garantindo maior controle e autonomia.
Com a Lei em vigor espera-se reduzir ou evitar a possibilidade de vazamento de dados, que pode ocorrer quando informações pessoais são compartilhadas com outra pessoa, setor (interno) ou empresa (externo) sem que o titular destes dados esteja ciente. Ou, no caso de vazamento criminoso, quando listas de dados são disponibilizadas na internet ou mesmo em meio impresso.
O Comitê Interno de Proteção de Dados Pessoais do HSC está construindo uma cartilha com a política do Hospital em relação à LGPD. Também foi criado um canal para facilitar a comunicação entre funcionários, médicos, público externo e o comitê, que é o e-mail privacidadehsc@unisc.br. O canal pode ser utilizado tanto para sanar dúvidas quanto para comunicar ao comitê sobre qualquer tipo de vazamento ou de violação de dados.
Projeto Lean nas Emergências
A redução de 63% no índice de superlotação na urgência e emergência foi uma das melhorias obtidas pelo Hospital Santa Cruz (HSC) por meio do projeto Lean nas Emergências, que encerrou oficialmente sua primeira fase de execução na Instituição no dia 31 de outubro. Nesta data os resultados foram apresentados ao público interno do Hospital, que foi uma das instituições selecionadas pelo Ministério da Saúde, pelo Conselho Nacional de Secretários de Estado de Saúde (Conass), pelo Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems) e aprovadas nas comissões intergestores bipartites (CIBs) estaduais para integrar o projeto em 2022/2023.
O objetivo do Lean nas Emergências é reduzir a superlotação nas urgências e emergências de hospitais públicos e filantrópicos do Brasil, por meio da redução no tempo de espera para atendimento médico e no tempo médio de permanência, entre outras ações de aprimoramento na área de gestão. A primeira fase, de implementação, tem duração média de seis meses, com visitas presenciais quinzenais aos hospitais participantes para capacitar as equipes, identificar oportunidades e implementar ações de melhoria. Após esse período, o hospital é monitorado por mais seis meses para a sustentação dos resultados.
Outro índice que apresentou melhoria no HSC por meio do projeto foi o tempo de permanência do paciente na emergência, que reduziu em 50%. Nos casos que exigiram internação, a redução foi de 44%. Conforme o enfermeiro Anderson Barreto de Moraes, um dos responsáveis pela execução do projeto na Instituição, estes fatores influenciaram diretamente na redução do índice de superlotação e, consequentemente, na melhoria da qualidade do atendimento.
“O Lean possibilitou revisar todos os processos do Hospital, observando excessos, desperdícios e perdas, implantando uma cultura de melhoria contínua”, explica. “O aprimoramento da gestão permite racionalizar recursos e padronizar atividades para, assim, qualificar ainda mais os serviços agregando valor aos pacientes”, complementa. Para atingir estes resultados foram implementadas no HSC metodologias visuais que têm como objetivo ampliar o giro de leitos, como o Huddle e o Kanban, e a reorganização das salas e dos fluxos.
O convite para a atividade que marcou o encerramento da primeira fase do projeto foi estendido à Secretaria Municipal de Saúde de Santa Cruz do Sul, à 13ª Coordenadoria Regional de Saúde e ao Conselho Municipal de Saúde. Os resultados também foram apresentados em Porto Alegre para a Regulação Estadual de Leitos e à Regulação do Samu.
Projeto
O Lean nas Emergências teve início em agosto de 2017 com o Hospital Sírio-Libanês (HSL), quando atuou em seis instituições públicas de saúde, no chamado Ciclo 0 do projeto, no qual os hospitais foram treinados e apoiados na implementação de melhorias para garantir eficiência nos processos. A iniciativa é do Ministério da Saúde, executada de forma colaborativa pelos hospitais A Beneficência Portuguesa de São Paulo (BP), Moinhos de Vento (HMV) e Sírio-Libanês por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS).
No início de 2022, o Lean nas Emergências encerrou o 5º Ciclo, totalizando 128 instituições públicas e filantrópicas atendidas. O projeto ganhou reforços em 2022 e passa a atuar no modelo colaborativo com a adesão da BP e do HMV. Até o fim de 2023 a meta é atender até 160 hospitais do sistema público de saúde. Para a sua execução, os hospitais de excelência contam com uma equipe altamente especializada, composta de médicos e especialistas em processos.
Método Lean
Também conhecido como método enxuto, esse conceito surgiu no Japão após a Segunda Guerra e busca eliminar os desperdícios, em diversos níveis, dentro das empresas. Seja em seus processos, gestão, administrativo, produção e outras áreas, a Metodologia Lean é usada para lidar com os problemas de forma sistêmica e otimizar vários pontos em um negócio.
Calculadora de medicamentos
O trabalho que até então era realizado de forma manual pelas equipes assistenciais da UTI Neonatal e Pediátrica do Hospital Santa Cruz (HSC) passa a contar agora com um software desenvolvido por estudantes da Universidade de Santa Cruz do Sul (Unisc) em parceria com a empresa Compass Uol, por meio de um programa de bolsas com a Universidade. A calculadora para diluição de medicamentos é uma ferramenta inovadora que permite a administração das dosagens de forma mais precisa e ágil, de acordo com a prescrição de cada paciente.
O projeto iniciou em uma atividade promovida em sala de aula pela professora Daniela Duarte da Silva Bagatini, do Departamento de Engenharias, Arquitetura e Computação da Unisc, tendo como idealizadores a farmacêutica clínica do HSC, Rochele Mosmann Menezes, e o farmacêutico da Central de Abastecimento Farmacêutico do Hospital, Marciano Moacir Glasenapp. O trabalho teve continuidade e se tornou um desafio que envolveu 17 estudantes participantes do programa de bolsas, em três meses. Em outubro deste ano, foi efetivada a concessão do registro para uso do software.
“O trabalho iniciou na sala de aula, mobilizando os alunos a proporem iniciativas de impacto no dia a dia da comunidade”, conta Daniela. “A turma levantou a necessidade e construiu a prova de conceito. Validada a solução, tornamos a calculadora de medicamentos um projeto de contribuição efetiva, envolvendo alunos, professores, empresa e o Hospital Santa Cruz”, explica. O projeto ainda teve o apoio do Núcleo de Inovação e Transferência de Tecnologia (NITT), setor que busca realizar a transferência do conhecimento produzido na Unisc.
A professora Janine Koepp, do Departamento de Ciências da Saúde da Unisc, atua há 18 anos no HSC e foi quem sugeriu a demanda aos estudantes. “O Hospital tem um potencial enorme em produzir inovação e tecnologia”, afirma Janine. “A calculadora de medicamentos foi um projeto piloto para ambas as partes e superou nossas expectativas”, destaca.
As professoras explicam, ainda, que as equipes assistenciais da UTI Neonatal e Pediátrica, em conjunto com a farmácia clínica do HSC, poderão gerenciar o software de acordo com as necessidades, aprimorando processos internos e a tomada de decisão na beira do leito. Para isso, segundo Rochele e Marciano, os próximos passos são capacitar os profissionais que utilizarão a ferramenta e aperfeiçoar o software.
“Desde que iniciamos as atividades da farmácia clínica dentro da UTI Neonatal e Pediátrica do Hospital vimos a necessidade da equipe de enfermagem em relação a esses cálculos”, aponta Rochele. “Os pacientes prematuros possuem farmacoterapias muito complexas, e a calculadora é uma solução que aumenta ainda mais a segurança do paciente e a qualidade do tratamento”, complementa.
Conforme Marciano, não se tem conhecimento de outra instituição no País que utilize um software como este. “Estamos muito satisfeitos com o produto final. O visual é bonito e a ferramenta é clara, intuitiva e amigável”, elogia.
“É uma iniciativa de grande relevância para a nossa comunidade”, acrescenta o gerente administrativo do HSC, Felipe dos Santos, ao agradecer a oportunidade de a tecnologia ser desenvolvida dentro da Instituição. “Todos os envolvidos saem vitoriosos”.
Ensino e Pesquisa
A professora Daniela Duarte da Silva Bagatini destaca também o compromisso das mantidas da Associação Pró-Ensino em Santa Cruz do Sul (Apesc) em aliar ensino, pesquisa e extensão, gerando conhecimento e unindo forças para a inovação. Segundo ela, trazer projetos para o mundo real, com um propósito, oportuniza aos alunos vivenciar experiências de mercado.
É o caso do estudante Bruno Soares Vasques, que ajudou a desenvolver a calculadora de medicamentos para o Hospital Santa Cruz. “Há três meses eu tinha uma visão profissional bem diferente, e essa experiência me permitiu expandir bastante essa visão inicial”, avalia.
Para o aluno Alison Demian, o trabalho em equipe terá um impacto muito grande para a vida profissional dos envolvidos. “Foi um projeto curto, de três meses, mas o aprendizado e a experiência foram absurdos”, enfatiza o estudante. “É uma conquista poder contribuir com algo tão significativo”.
Software de gestão hospitalar
Contribuindo com o princípio institucional de desenvolvimento científico e tecnológico, o Hospital Santa Cruz (HSC) realizou no último mês a migração do seu sistema de gestão hospitalar para uma versão mais atualizada, o SoulMV. A ferramenta reúne um conjunto de soluções que otimizam o fluxo de dados entre os setores e integram todos os processos hospitalares, concedendo à Instituição o status de Hospital Digital.
O SoulMV disponibiliza à Instituição novas funcionalidades, mais segurança, agilidade, excelência e otimização de processos, com atualização constante do sistema. Em uma única plataforma, ele gerencia informações clínicas, assistenciais, administrativas, financeiras e estratégicas, resultando em eficiência na gestão e no atendimento. Com o ganho na gestão hospitalar, o software dá suporte para toda a cadeia de atendimento e beneficia todos os setores ao reduzir custos e padronizar processos.
Para o HSC, o principal benefício proporcionado pelo SoulMV é a integração dos processos assistenciais, tornando-os mais assertivos e, consequentemente, mais eficientes. A nova plataforma contempla ferramentas que permitem ter à mão análises de resultados e composição de custos, projeções de negociações e outras informações para a tomada de decisões, com controles automáticos que auxiliam a reduzir perdas financeiras.
Com a maior eficiência nas áreas administrativas e assistenciais, o SoulMV acaba impactando de forma positiva também no atendimento clínico, beneficiando os pacientes e os usuários dos serviços do Hospital. Além de diminuir as filas de pacientes nas emergências, descongestionando o serviço e humanizando o atendimento, a plataforma garante ainda mais segurança da informação na gestão hospitalar, solidificada com o protocolo HTTPS, um certificado de segurança reconhecido por evitar ataques aos dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados.
