O Hospital Delphina Aziz, de Manaus (AM), passou a disponibilizar resultados de exames laboratoriais e de imagem em uma plataforma online a pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). A inovação permite acesso a resultados de exames como tomografia, ressonância magnética, mamografia e raio-X, buscando dar mais agilidade aos tratamentos e conforto aos usuários. Com a novidade, os laudos são disponibilizados no Portal do Paciente, e podem ser visualizados diretamente pelo computador, celular ou tablet, sem a necessidade de aplicativos.
Acessado exclusivamente pelo site chzn.org.br/portal-paciente, o portal passou a ser utilizado, ainda em fase de testes, em maio do ano passado, e entrou em operação integralmente no primeiro semestre de 2025. Ao realizar um exame na unidade, o paciente recebe um QR Code com login e senha para acessar o portal. Até maio deste ano, mais de 146 mil protocolos para resultados online haviam sido emitidos, e 13,9 mil pacientes retiraram seus exames pela plataforma. A implantação do sistema é de responsabilidade da Pixeon, health tech brasileira que é referência na América Latina em tecnologia em saúde.
Unidade hospitalar da Rede Estadual de Saúde do Estado do Amazonas, o Hospital Delphina Aziz é gerido pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH). A instituição atende à população da capital, Manaus, região metropolitana e pacientes do interior do Amazonas. Entre os serviços, exames ambulatoriais, serviço de apoio ao diagnóstico e tratamento, e exames de alta complexidade e imagem como ressonância, tomografia, ultrassonografia, radiologia, colonoscopia, eletrocardiograma e retossigmoidoscopia. A unidade também é referência para tratamento de Síndrome Respiratórias Aguda Grave.
Segundo o diretor operacional Norte do INDSH, dr. José Batista, um dos principais benefícios da nova tecnologia é a possibilidade de que pacientes que em outras cidades do estado possam retirar os resultados dos exames sem a necessidade de se deslocarem até a capital. “A disponibilização dos resultados de exames totalmente online para pacientes do SUS é uma inovação que já demonstra impacto positivo na redução do tempo de espera dos usuários e na melhoria do atendimento como um todo”, complementa Batista.
Iomani Engelmann, diretor de Marketing e Comercial da Pixeon, explica que a inovação implementada no Hospital Delphina Aziz utiliza a solução ClickVita, desenvolvida pela health tech. “O ClickVita é uma plataforma pensada para simplificar o acesso aos resultados de exames, tanto para os pacientes quanto para os médicos solicitantes. Com interface intuitiva, responsiva e de fácil navegação, permite a visualização dos laudos em PDF e, nos casos de exames de imagem, também o acesso às imagens. O paciente pode ainda compartilhar os resultados com outro profissional de saúde ou familiar, ampliando as possibilidades de cuidado e segunda opinião médica”, detalha.
Engelmann ressalta que, além de beneficiar diretamente os usuários do sistema público, a ferramenta gera ganhos operacionais para a gestão hospitalar. “Há redução de custos com impressão, menor demanda por espaço físico para armazenamento e mais agilidade nos processos administrativos. Esta é uma demonstração clara de como a tecnologia pode contribuir para melhorar a jornada dos pacientes na rede pública de saúde, promovendo mais conforto, autonomia e eficiência”, diz.
