A pandemia do Covid-19 criou uma nova necessidade na área de saúde: um sistema que ofereça todas as funções administrativas do negócio a um clique de distância. E foi exatamente esse o objetivo da recém-lançada plataforma SCAL: utilizar a Inteligência Artificial (IA) para integrar prontuários, agendamentos, atendimentos, avaliações e todos os módulos financeiros em um único site.
A nova plataforma (www.sistemascal.com.br) já funciona em mais 235 clínicas espalhadas pelo Brasil, que incluem as unidades do Instituto de Tratamento da Coluna Vertebral (ITC Vertebral), Instituto Trata, Instituto Pilates e as franquias do Grupo Velas. Por conta da quarentena, a SCAL disponibilizou para os seus clientes uma ferramenta que permite videoconferências para o uso de teleatendimentos.
Hoje, mesmo com a distância física imposta pelo isolamento social, fisioterapeutas ligados às clínicas vinculadas SCAL conseguem realizar tratamentos remotos por chamada de vídeo. O fisioterapeuta e gestor do ITC Vertebral, Helder Montenegro, é o visionário por trás da nova plataforma. Segundo ele, mais de 70 mil pacientes, que dependem do tratamento para manter o seu bem-estar durante a quarentena, poderão ser assistidos com a nova ferramenta. “O momento é de prestar assistência à sociedade brasileira“, conta.
Outro diferencial desse produto desenvolvido para a área de saúde é o algoritmo com IA, que conecta a agenda dos pacientes com a clínica e o profissional mais próximo da sua localização (CEP). O agendamento inteligente da consulta é feito pelo app WhatsApp. Nele, o usuário é direcionado pela secretária virtual “Mari” para o agendamento da sua consulta. Além da marcação, “Mari” também consegue conversar com os usuários sobre os tipos de dor (joelho, quadril ou coluna), remarcar ou cancelar consultar e direcionar o atendimento para uma secretária humana.
O software também controla todos os leads das clínicas e dos hospitais para saber onde cada paciente está através do mapa fornecido pela plataforma. Também é possível acompanhar online todos os processos de administração e financeiro, contas a pagar e receber, DRE, relatórios, calculadora para pagamento de funcionários e colaboradores e outros.
