Hospital Municipal Carlos Chagas realiza desejo de pacientes no Dia do Cliente

Paciente Geraldo Natividade queria a visita do filho

O aposentado José dos Santos Rodrigues, de 91 anos, teve um dia especial neste 15 de setembro.  Internado há 38 dias no Hospital Municipal Carlos Chagas (HMCC), em Itabira (MG), ele recebeu a visita de um padre para uma benção. Morador da zona rural e devoto de Nossa Senhora Aparecida, ele é frequentador assíduo de missas. A visita do padre Edson Vander, da paróquia Senhora do Carmo, animou o paciente. “Estou muito feliz, a religião dá uma força muito grande para a gente”, comenta. “Ele estava deprimido esses dias, hoje ele está de cara boa, muito mais corada”, afirma dona Aremita Rodrigues, esposa do aposentado.

José dos Santos é um dos quatro pacientes que teve seu desejo realizado em mais uma edição do projeto “O que Importa para Você?” no HMCC, que neste mês aconteceu no Dia Do Cliente. A Fundação São Francisco Xavier, braço social da Usiminas e gestora do HMCC, implantou o projeto em suas unidades hospitalares com o objetivo realizar o que é realmente importante para os pacientes e estimular a relação humanizada entre eles os profissionais de saúde. O intuito é promover a escuta, conversas significativas e aprimorar o cuidado de saúde e assistência social.

Um dos pilares do projeto é identificar quais são os desejos dos pacientes e, na medida do possível, tentar realizá-los. “É um momento emocionante para toda a equipe do HMCC. São pedidos simples, mas muito importantes para quem está em um leito de hospital. Os pacientes agraciados ficam extremamente felizes, com autoestima elevada e percebemos até uma melhora no tratamento”, ressalta Cintya Nascimento, assistente social do HMCC.

O senhor Geraldo Natividade, de 76 anos recém-completados, foi outro paciente agraciado pela ação. Há treze dias internado com passagem pela UTI, ele queria ver o filho que reside e trabalha na zona rural de Itabira. Desde o início da pandemia do coronavírus, os pacientes acima de 60 anos e abaixo de 18 podem ter acompanhantes, mas estão sem poder receber visitas.

Uma equipe multidisciplinar do HMCC faz as visitas aos leitos e coletam os desejos dos pacientes. Os desejos são levados para a administração do hospital que avalia a concretização dos pedidos em critérios de segurança e normas internas.

Tocar uma canção no violão foi o desejo atendido do paciente Agnaldo Ferreira da Silva, de 42 anos. O agricultor, morador do distrito de Materlândia, sempre foi acostumado a tocar para vizinhos e parentes as modas caipiras. Agora internado há doze dias, pôde tocar para a equipe médica e matar a saudade do instrumento. “Eu tocava todos os dias e estava sentindo muita falta. Toquei Chico Mineiro e o povo daqui disse que gostou muito. A música encanta a gente”, comentou.

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