Respeito à vida, inovação e credibilidade. Alguns dos valores que nortearam a atuação do Grupo Sabin e pautaram o Relatório de Sustentabilidade 2019 lançado esta semana pela empresa.
Em uma live exclusiva, a empresa reuniu stakeholders e parceiros de todo o país para lançar o documento de 105 páginas, que apresenta os resultados conquistados no ano passado, nas áreas de gestão de pessoas, tecnologia, sustentabilidade, inovação, novos negócios, premiações e expansão. Edificada por meio de uma cultura de valores e propósitos claros, as sócias-fundadoras reforçaram o compromisso com o propósito e a visão empreendedora do Grupo Sabin. A presidente executiva do Grupo destacou que o evento virtual foi uma oportunidade singular de apresentar o desempenho da empresa aos que mais contribuem com a trajetória de sucesso da empresa no mercado brasileiro. “Publicar o nosso Relatório de Sustentabilidade é sempre um momento especial, já que congrega o resultado das nossas estratégias, programas e projetos desenvolvidos para a entrega de valor a todos os nossos stakeholders, por meio do trabalho e energia de nossas equipes”, destaca a executiva.
Lançado em meio à pandemia, o relatório aponta o sucesso da estratégia de expansão do Grupo, que chegou ao Mato Grosso e agora está presente em mais de 50 cidades. Além disso, a empresa ampliou capacidade de atendimento com a abertura de novos Núcleos Técnicos Operacionais em Campinas e Campo Grande, além de novos Núcleos Técnicos Hospitalares em Brasília e no Triângulo Mineiro. Ainda no encontro virtual, a Presidente celebrou os números conquistados em 2019 que inclui mais de 5.2 milhões de clientes atendidos. Os novos projetos da empresa e investimentos previstos para o segundo semestre deste ano também estiveram na pauta.
No DNA: Inovação
O relatório lista os aportes da empresa em tecnologia e inovação, com destaque para uma das negociações mais expressivas, que foi a aquisição da Amparo Saúde. A parceria deu tão certo que motivaram o Sabin a expandir o investimento, que começou com 17% da empresa e seis meses depois, com a injeção de mais recursos a participação na startup foi ampliada para 30%.
Foram implantadas novas tecnologias a serviço da saúde, garantindo melhoria na jornada do cliente, e inspirando o ecossistema de inovação. Para a liberação de resultados cada dia mais rápida, o Sabin apostou na automação dos processos e internalização de novos exames com programa de desenvolvimento e validação de novas tecnologias. A Pickcells foi a primeira startup a receber recursos, por meio da Sabin Ventures, e desenvolveu uma plataforma para automação dos exames parasitológicos a partir do conceito de inovação aberta. Uma solução que otimiza custos com insumos e agiliza o tempo de entrega das análises. Além disso, o Sabin e a startup ONKOS firmaram parceria para processar exames de biologia molecular com o suporte analítico de inteligência artificial. A plataforma permite identificar assinaturas genéticas específicas e personalizadas, contribuindo para maior precisão diagnóstica.
Em parceria com a Roche, o Sabin implementou o a tecnologia de automação de exame de biologia molecular, chamado FLOW, uma máquina que consegue integrar o sistema e o processo de execução automática de biologia molecular. O Sabin também utiliza o Cobas 6800, para fazer exames de carga viral e doenças infecciosas. O relatório destaca também o trabalho da equipe de Pesquisa e Desenvolvimento do Sabin, que levantou estudos e testes de painéis genéticos disponibilizando à população e comunidade médica 275 painéis para doenças hereditárias e cânceres, por meio da abordagem Next Generation Sequences – NGS, projeto que teve apoio de ferramentas e equipamentos com NextSeq® e MiSeq®, da Illumina.
Saúde e tecnologia a serviço da melhor jornada do paciente
No ano em que celebrou 35 anos fazendo história na medicina diagnóstica brasileira, o Grupo Sabin superou a marca de cinco milhões de clientes atendidos em todas as regiões do país, superando adversidades logísticas, para garantir atendimento de qualidade e excelência aos pacientes de norte a sul do Brasil. O compromisso com a excelência dos serviços foi coroada com a conquista da acreditação do College of American Pathologists – CAP, integrando o Sabin no grupo seleto que atendem padrões mundiais de qualidade e excelência em seus serviços.
Para garantir uma jornada ainda mais facilitadora no universo virtual, o Sabin investiu na modernização de seu app e do site. Ambos foram remodelados e ganharam novas versão e multifuncionalidades, simplificando acesso às mais de 3.500 opções de negócios, com serviços de análises clínicas, diagnóstico por imagem, vacinas e check-up executivo. Além disso, há ainda conteúdos exclusivos para clientes, médicos, empresas e pesquisadores. Projetos focados na experiência do paciente estiveram entre as principais estratégias da empresa e como um dos pilares do processo de transformação digital. Investimos no desenvolvimento e aprimoramento de plataformas digitais para o atendimento e interação com os serviços oferecidos pelo Grupo”, destaca a executiva.
A empresa lançou ainda o espaço e-commerce oferecendo segurança, facilidade e comodidade aos clientes na contratação de serviços de vacinação no ambiente digital. Além disso, reforçaram o portfólio pacotes com exames laboratoriais, como sexagem fetal e teste de paternidade e check-ups preventivos como parte calendário de prevenção em saúde.
O Sabin expandiu a capacidade produtiva de seus Núcleos Técnicos Operacionais, com o programa de formação de Green Belts e implantando metodologias ágeis e de novos dashboards. A empresa lançou também o laudo Integrado, que permite a interpretação conjunta de exames funcionais e radiológicos e o preenchimento de protocolos para tratamentos específicos. O serviço permite que todos os exames sejam realizados em um único dia. É praticidade e comodidade aos pacientes.
Responsabilidade e inovação social
Inovação Social é também outro um importante compromisso da empresa e, por meio das ações do Instituto Sabin, o Grupo Sabin fomenta iniciativas em favor das causas sociais e da inovação. A organização, que completou 15 anos de atuação em 2019, já impactou positivamente mais de 900 mil pessoas. Somente no ano passado, a empresa investiu mais de R﹩ 4.2 milhões nas áreas sociais e mais de 40 mil pessoas foram impactadas e mais de 41 mil exames oferecidos gratuitamente às comunidades assistidas. São projetos e ações para o ecossistema de inovação social, que entregam valor além dos negócios Sabin, com investimentos e parcerias que fomentam ações e projetos nas cidades onde a empresa atua, contribuindo com a melhoria da qualidade de vida nas comunidades, nas áreas de saúde, esporte e educação.
Sabin: inspirando o senso de pertencimento
Com mais de 5.400 colaboradores atuando em todas as regiões do país, o Grupo Sabin é referência nacional e internacional em práticas de gestão que fomentam engajamento e valorização de seus profissionais. Dona de uma atuação premiada, amparada em valores como credibilidade, ética, qualidade, respeito à vida, responsabilidade socioambiental, inovação e simplicidade, o Sabin é reconhecido pelo atendimento humanizado e diferenciado, pela aposta em inovação técnico-científica e pela atuação visionária.
Sempre um passo à frente no mercado, a empresa se destaca em gestão de pessoas, oferecendo oportunidades iguais aos grupos e mobilizando colaboradores como protagonistas em ações pautadas pela ética, pelo respeito e pela inclusão. O protagonismo feminino permanece uma das bandeiras da empresa, que apoiou projetos inovadores em favor da causa, além de investir em práticas empresariais que fomentam o protagonismo feminino e inspira mulheres a exercer plenamente os seus papeis na família, no trabalho, na sociedade, nas empresas e nas instituições.
As práticas e políticas de qualidade, gestão e compliance concederam à empresa mais de 50 reconhecimentos nacionais e internacionais. “Seguimos empenhados no cumprimento da nossa missão de oferecer serviços de saúde com excelência, comprometidos e alinhados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e com os princípios do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU), do qual somos signatários. Em cada cidade e em cada estado para onde levamos nossa marca, inspiramos, valorizamos o respeito e a diversidade, oferecendo oportunidades iguais a todos”, afirma a Presidente.
Amparado por uma cultura organizacional que estimula a participação de seus colaboradores no planejamento estratégico da empresa, o Sabin promoveu mais uma edição Programa Construtores do Futuro, recebeu por meio do app Inova Sabin 1474 ideias. As três melhores foram selecionadas para implantação em projetos estratégicos da empresa. Na plataforma Inova Sabin, foi lançado o Programa Ideia em Ação estimulando mais de 5.000 colaboradores no programa de gestão de ideias, submetidas à avaliação de um comitê de inovação responsável para viabilizar a implantação de projetos e programas de inovação da empresa. Além disso, a empresa promoveu o Inova Talks inspirando a projeção de modelos de negócios e soluções inovadoras.
Ao longo de todo o ano, foram mais de 40 eventos neste formato ligados à inovação e transformação digital, atingido mais de 40% de seus profissionais. “Vamos seguir investindo de forma continuada em uma gestão da saúde sólida e apostando em modelos de negócio cada vez mais plurais, atendendo às necessidades de um público tão diverso e seleto como é o cliente de saúde, que requer dedicação, acolhimento e cuidados diferenciados. Nossos resultados mostram que nossa atuação, guiada pela ética e pela nossa essência de acolhimento e atenção às pessoas, tem sido fator decisivo na hora de buscar pelos serviços médicos laboratoriais. Em 2020, construímos diariamente, por meio de nossas práticas, uma cultura organizacional firme, de confiança, alto desempenho e inovação”, finaliza a executiva.
