Inteligência artificial humanizada é implantada no Hospital Icaraí para triagem de atendimentos

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A inteligência artificial já nos ajuda no cotidiano há muito tempo. Desde afazeres simples aos mais complexos, nossas rotinas do dia a dia já se valem da tecnologia e dos computadores, que permitem a realização de tarefas de forma cada vez mais ágil e dinâmica. Nós nos comunicamos com a tecnologia de maneira tão natural que agora podemos até ser orientados por um robô quando precisamos de atendimento médico. É o que o Hospital Icaraí, de Niterói (RJ), coloca em prática ainda neste mês de setembro. Trata-se do sistema Laura, um robô que ficará disponível no site da instituição para instruir e guiar pacientes como a primeira forma de triagem.

A ferramenta robótica prevê suprir uma demanda informativa e a necessidade de nos orientarmos com uma equipe médica, em caso de identificação de alguns sintomas e enfermidades. Como os cuidados ainda devem permanecer durante esse tempo de enfrentamento ao novo Coronavírus, a possibilidade de atendimento à distância com resultados confiáveis é outro ponto que conta a favor da inteligência artificial da robô Laura. Ela é planejada para responder com base nas observações médicas das equipes especializadas que desenvolveram o sistema e, apoiada em padrões de sintomas marcados de forma simples e intuitiva pelo paciente, pode recomendar ou não o atendimento presencial na unidade de saúde.

“A finalidade da implantação dessa alta tecnologia no HI é auxiliar e otimizar o trabalho dos profissionais do hospital, a fim de oferecer um serviço cada vez mais qualitativo, eficiente e em um período adequado, visando sempre ao principal objetivo da Casa, que é o de salvar vidas”, afirma Biagio Ganino, diretor-médico do Hospital Icaraí.

As perguntas propostas pela robô Laura são diretas e, para respondê-las, o paciente que entrar no site do Hospital Icaraí precisará fornecer apenas nome, contato e o CPF, assim o sistema fará o registro e acompanhamento do usuário do serviço. Depois, o paciente responde a perguntas sobre quais as condições de saúde e sintomas perceptíveis, como temperatura alta, dores de cabeça e no resto do corpo, enjoos e outros. Ao fim do questionário, a robô Laura sinaliza por meio de cores (azul, amarelo ou vermelho) e mensagens qual é o procedimento para cada paciente, de acordo com a situação individual aparente, informando o passo a passo. As informações são mostradas ao paciente e vão direto para o sistema do hospital, que fará o acompanhamento. Assim, o Hospital Icaraí é capaz de direcionar o paciente para um monitoramento remoto ou atendimento presencial.

O Hospital Icaraí é o primeiro da região metropolitana do Rio de Janeiro a se utilizar do serviço, já disponível em outros estados, tanto no sistema público quanto no sistema privado de saúde. A primeira triagem é de suma importância para evitar complicações de quadros de saúde dos doentes e também informar as medidas que devem ser adotadas nos casos mais brandos de maneira confiável.

Para saber mais e utilizar o serviço da robô Laura, caso necessite, acesse o site do Hospital Icaraí, www.hospitalicarai.com.br.

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